Desarrollo Web
Plataformas a la medida con rendimiento medible, SEO técnico y arquitectura orientada a conversión.
Consultora de tecnología e ingeniería
Tecnología con criterio de ingeniería, para operaciones que no admiten fallas.
Socios tecnológicos de empresas y OTEC's: diseñamos, integramos y resguardamos las aplicaciones, las APIs y la infraestructura de tu operación.
SLA de respuesta < 0 h según plan · Proyectos entregados a plazo.
* Disponibilidad medida sobre servicios monitoreados con SLA contratado.
- SLA desde 4 h
- Respuesta por escrito
- 2 socios
- Trato directo, sin intermediarios
- Todo Chile
- Base en Valparaíso
- Desde 2021
- Operando y facturando
Servicios
Seis áreas con un mismo estándar: alcance, plazos y costo acordados por escrito antes de partir.
- OTEC's y capacitación
- Retail y comercio
- Servicios profesionales
Automatización
Procesos que se ejecutan solos: carga de datos, reportes y aprobaciones sin intervención manual.
Integración con API's
Conectamos ERP, CRM y sistemas internos para que los datos viajen entre plataformas en tiempo real.
Mantenimiento de Hardware
Ciclos preventivos y soporte correctivo para escritorio y salas de servidores. Continuidad sin sorpresas.
Infraestructura de Redes
Redes y servidores diseñados para operación 24/7: segmentación, balanceo y respaldo con regla 3-2-1.
Asesoría de Puesta en Marcha
Te guiamos en comprar tu dominio, elegir hosting y dejar tu web operando, todo documentado.
Nosotros
S&C Consulting Group es una consultora reducida de tecnología e ingeniería. Los socios atienden los proyectos de principio a fin: desde el diagnóstico y la propuesta hasta el soporte continuo. Sin equipos inflados ni capas de intermediarios.
- Hablas directo con los socios fundadores, no con intermediarios.
- Respuesta en horas, no en semanas: equipo chico, sin burocracia.
- Cada proyecto justifica su costo antes de partir: plazo y retorno medidos.
Trabajamos con OTEC's, retail y servicios profesionales.
GS
Gabriel Salgado
Legal, contratos y asesoría
A cargo de la línea de asesoría y la relación contractual: contratos de servicio, proveedores, aulas virtuales y materias de cumplimiento. Traduce los acuerdos comerciales en especificaciones claras de trabajo.
JC
Juan Cortés
Programación e infraestructura
Responsable de la ingeniería: desarrollo de software, arquitectura de infraestructura, redes y seguridad. Une la operación técnica con los objetivos de negocio de cada cliente.
Planes
Soporte mensual con SLA por escrito. Cotiza según tu operación, contrato mínimo de 3 meses.
Esencial
UF 8desde /mes + IVA
Para operaciones pequeñas que necesitan respuesta garantizada.
- Soporte correctivo con SLA 24 h
- Hasta 5 solicitudes mensuales
- Mantención preventiva trimestral
- Reporte mensual de atención
Recomendado
Operativo
UF 15desde /mes + IVA
Para empresas y OTEC con operación diaria que no puede detenerse.
- Todo lo del plan Esencial
- Respuesta en 8 h y solicitudes ilimitadas
- Mantención preventiva mensual
- Monitoreo de servicios críticos
- Reporte mensual con cumplimiento SLA
Crítico 24/7
Cotizar
Para infraestructura y servicios que operan día y noche.
- Todo lo del plan Operativo
- Respuesta crítica en 4 h, 24/7
- Prioridad máxima y monitoreo continuo con alertas
- Visitas preventivas programadas
- Gerente de cuenta asignado
Precios en UF + IVA, según el tamaño de tu operación. Sin letra chica.
¿Aún no sabes qué plan necesitas? Partimos con una auditoría inicial de precio fijo con informe y plan de acción valorizado — se descuenta si contratas un plan dentro de 30 días. Pide tu cotización.
SLA comprometido
Tiempos máximos de primera respuesta por severidad, por escrito en tu contrato.
| Severidad | Respuesta máxima | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítica | 0 horas | 24/7 en plan Crítico |
| Alta | 0 horas | Horario hábil |
| Media | 0 horas | Horario hábil |
| Baja | 0 horas | Horario hábil |
¿Necesitas otro compromiso? Conversemos.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de contratar. Si falta la tuya, escríbenos.
¿Cómo funciona el soporte una vez contratado?
Te damos acceso a un portal de clientes donde abres solicitudes con prioridad. Cada solicitud tiene un tiempo de respuesta comprometido (SLA) según su severidad y puedes seguir su avance en línea.
¿Qué tiempos de respuesta garantizan?
Incidentes críticos: 4 horas. Prioridad alta: 8 horas. Media: 24 horas. Baja: 24 horas. Los tiempos están por escrito en el contrato de servicio.
¿Trabajan con OTEC?
Sí. Conocemos la operación de organismos de capacitación: plataformas LMS, procesos SENCE, períodos de matrícula y la criticidad de no caerse en plena ejecución de cursos.
¿Exigen contrato mínimo?
Los planes mensuales parten con un mínimo de 3 meses, que es el tiempo razonable para levantar tu operación y mostrar resultados medibles.
¿Cómo facturan?
Factura electrónica mensual con IVA, con detalle de servicios y, en el plan Operativo, reporte de cumplimiento de SLA adjunto.
¿Qué pasa si algo falla fuera de horario?
El plan Crítico 24/7 cubre emergencias fuera de horario con respuesta en 4 horas. En los demás planes, las urgencias fuera de horario se atienden como horas extraordinarias cotizadas.
¿El código y la documentación quedan en mi poder?
Sí. Todo desarrollo, configuración y documentación generada durante el servicio es de tu propiedad y se entrega versionada al cierre de cada entregable.
¿Pueden partir con una auditoría antes de contratar el plan?
Sí. Ofrecemos una auditoría inicial de infraestructura o aplicaciones con informe de hallazgos y plan de acción valorizado, que se descuenta si contratas un plan dentro de 30 días.
¿Atienden fuera de Valparaíso?
El soporte remoto cubre todo Chile. Las visitas presenciales fuera de la Región de Valparaíso se coordinan con viáticos según plan.
No tengo nada: ni dominio, ni hosting, ni web. ¿Parten de cero conmigo?
Sí, con la Asesoría de Puesta en Marcha. Compramos el dominio a tu nombre —nunca al nuestro—, contratamos el hosting y los correos adecuados, publicamos tu sitio y te entregamos todos los accesos con documentación. En semanas quedas operando y 100% dueño de todo: puedes seguir con un plan mensual de soporte o administrarlo por tu cuenta, sin amarras.
¿Cobran mensual o por hora?
Los planes son mensuales con un mínimo de 3 meses. Las urgencias fuera de horario en planes sin cobertura 24/7 y los proyectos puntuales (desarrollos, migraciones) se cotizan aparte.
Hablemos
Cuéntanos qué necesitas y un socio respondará directamente, sin formularios eternos.